Tổng quan dịch vụ bảo hành TPC

Lợi ích khi bảo hành thông qua Trung tâm bảo hàng chính hãng TPC:

• Bắt đúng bệnh, báo đúng giá: Kỹ thuật viên chuyên nghiệp, nhân viên tư vấn rõ ràng trước khi sửa, không phát sinh chi phí ẩn.
• Linh kiện chính hãng: Sử dụng phụ tùng, linh kiện chuẩn từ nhà sản xuất, đảm bảo máy phục hồi hiệu suất và độ bền.
• Quy trình nhanh chóng: Phân luồng bảo hành – sửa chữa rõ ràng, rút ngắn thời gian chờ đợi.
• Hỗ trợ tận tâm: Tư vấn sử dụng, bảo dưỡng để hạn chế hỏng hóc lặp lại sau khi nhận máy.

Quy trình bảo hành Total, Wadfow tại Trung tâm bảo hành chính hãng TPC như thế nào?

• Tiếp nhận và kiểm tra: Ghi nhận thông tin, kiểm tra tình trạng máy, đối chiếu điều kiện bảo hành.
• Báo giá minh bạch: Thông báo tình trạng, hạng mục sửa chữa, thời gian dự kiến; xác nhận với khách trước khi tiến hành.
• Sửa chữa – thay thế: Thực hiện bởi kỹ thuật viên chuyên môn, dùng linh kiện chính hãng, phụ kiện theo tiêu chuẩn, phù hợp với nhiều dòng máy
• Kiểm thử và bàn giao: Chạy thử tải, vệ sinh máy, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, bảo quản.
• Hậu mãi: Lưu hồ sơ, nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ khi cần thiết.

Phạm vi dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại trung tâm bảo hành TPC:

Điều kiện bảo hành tiêu biểu:

• Tất cả các sản phẩm chính hãng thương hiệu được phân phối từ Công ty TNHH TMDV TPC. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
• Có chứng từ mua hàng hoặc tem/QR, số seri xác thực, thông tin bảo hành trên hệ thống bảo hành: https://baohanh-tpc.com.vn
• Không áp dụng cho hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tác động ngoại lực bất thường, tự ý can thiệp, hoặc môi trường làm việc vượt khuyến nghị.
  (Lưu ý: Điều khoản chi tiết tuân theo chính sách từng thương hiệu và từng dòng sản phẩm.)

Điều kiện bảo hành tiêu biểu:

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành chính hãng thuộc các thương hiệu được phân phối từ Công ty TNHH TMDV TPC

Hướng dẫn gửi bảo hành nhanh:

• Bước 1: Quý khách hàng có thể liên hệ đến trung tâm để được tư vấn và hướng dẫn quy trình bảo hành, sửa chữa.
  • Báo phí – Sửa chữa: 0903.775.811
  • Nhận trả – Bảo hành: 0903.723.811
• Bước 2: Mang máy đến Trung tâm bảo hành hoặc gửi theo hướng dẫn, kèm thông tin liên hệ và chứng từ.
• Bước 3: Trung tâm liên hệ xác nhận, báo giá, tiến hành bảo hành hoặc sửa chữa theo yêu cầu từ khách hàng.
• Bước 4: Kiểm thử, bàn giao và hướng dẫn sử dụng an toàn.

Thời gian làm việc và địa chỉ trung tâm bảo hành TPC:

• Thời gian hoạt động: 8:00 – 17:00 (Thứ 2 – Thứ 6) | 8:00 – 16:00 (Thứ 7). Nghỉ trưa 12:00 – 13:00.
• Địa chỉ trung tâm: 337-339 Chợ Lớn, Phường Bình Phú, TP. Hồ Chí Minh.

Vì sao nên chọn bảo hành tại TPC?

• Kinh nghiệm và kiến thức sâu về dụng cụ cầm tay: Đội ngũ kỹ thuật hiểu tường tận cấu trúc máy, lỗi thường gặp, quy chuẩn sửa chữa.
• Đảm bảo nguồn linh kiện: Chủ động nguồn phụ tùng chính hãng, rút ngắn thời gian chờ.
• Quy trình chuẩn hóa: Mọi bước đều có biên nhận và xác nhận, khách hàng theo dõi minh bạch.
• Đồng hành dài hạn: Tư vấn sử dụng đúng cách, vệ sinh – bảo dưỡng định kỳ để tối ưu tuổi thọ máy.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại trung tâm TPC:

• TPC có bảo hành tận nơi không? 

Các hoạt động bảo hành, sửa chữa, TPC tiếp nhận tại trung tâm và qua chuyển phát theo hướng dẫn. Vui lòng liên hệ hotline để được sắp xếp phương án phù hợp.

•  Thời gian bảo hành, sửa chữa trong bao lâu?

Phụ thuộc tình trạng máy , linh kiện và tải công việc, TPC sẽ thông báo thời gian dự kiến ngay khi kiểm tra.

• Máy còn bảo hành nhưng bị rơi vỡ có được hỗ trợ không?

Sau khi Quý khách hàng kết nối đến Trung tâm bảo hành TPC, chúng tôi sẽ kiểm tra theo quy trình và tư vấn phương án tối ưu.

Liên hệ đến trung tâm bảo hành chính hãng TPC như thế nào?

Thông tin liên hệ TPC
– Hotline đại lý: 091 721 80 99 – 028 3755 38 68
– CSKH: 082 704 08 08 – 028 3755 38 68 (Nhấn phím 2)
– Email: kinhdoanh@tpcvietnam.com
– Website: TPC Việt Nam 
– Facebook: TPC Việt Nam

Hệ thống chi nhánh
+ Trụ Sở Chính: 149 – 151 Đường số 23, Phường Bình Phú, Tp.Hồ Chí Minh
+ CN Miền Trung: 1109 Tôn Đản, Phường An Khê, Tp. Đà Nẵng
+ CN Miền Bắc: 13-14 Lý Thánh Tông, Phường Từ Sơn, Bắc Ninh